Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и клиентов интернет-магазина https://zabota-med.ru (далее — «Сайт»), а также порядок использования файлов cookie и инструментов веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика).
1. Общие положения
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Медторг» (далее — «Оператор»).
Реквизиты Оператора:
- Адрес: 410017, г. Саратов, ул. Шелковичная, д. 64/66
- Телефон/факс: (845-2) 47-57-07
- E-mail: medtorg@mail.ru
- Генеральный директор: Ермоленко Дмитрий Владимирович
- ОГРН: 1036405113447 от 05.11.2003
- ИНН/КПП: 6451404494 / 645501001
- Дата постановки на учет: 28.12.2010 в ИФНС по Фрунзенскому р-ну г. Саратова
- ОКПО: 70319269
- ОКВЭД: 52.32, 52.31, 51.46.2, 51.46.1, 51.47
2. Основные определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Согласие субъекта персональных данных — свободное волеизъявление субъекта персональных данных, подтверждающее его согласие на обработку персональных данных.
- Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт, оставившее заявку или направившее свои персональные данные Оператору.
3. Какие данные собираются
Оператор может собирать следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный телефон;
- Электронная почта (e-mail);
- Почтовый/адрес доставки;
- Данные для оплаты (частично — в объёме, необходимом платежному провайдеру; полные платёжные реквизиты не хранятся на Сайте, если платёж осуществляется через сторонние платежные сервисы);
- История заказов и взаимодействий с Сайтом;
- Техническая информация: IP-адрес, тип и версия браузера, разрешение экрана, операционная система, реферер (источник перехода), информация о работе с Сайтом;
- Иные данные, предоставленные Пользователем в произвольной форме (комментарии, обращения в службу поддержки и пр.).
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных (сведения о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье и т.п.), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством и/или при явном информированном согласии субъекта данных.
4. Цели обработки персональных данных
- Обеспечение регистрации и обслуживания заказов;
- Осуществление доставки и оплаты товаров и услуг;
- Осуществление обратной связи, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сайта и оказанных услуг;
- Улучшение качества сервиса, аналитика и статистика (включая использование Яндекс.Метрики);
- Обеспечение выполнения договорных обязательств и соблюдение требований законодательства;
- Реализация маркетинговых коммуникаций при наличии отдельного согласия Пользователя.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных (ст. 24, 25 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормы);
- Необходимости обработки для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- Требований законодательства РФ.
6. Порядок и способы обработки
Персональные данные обрабатываются как в автоматизированном, так и в бумажном виде с применением организационных и технических мер, направленных на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, блокирования, копирования и распространения.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор имеет право передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- Для исполнения договора: перевозчикам, логистическим и почтовым службам;
- При подключении платёжных агрегаторов и банков для проведения платежей;
- Поставщикам услуг по обслуживанию Сайта (хостинг, техподдержка, CRM);
- Поставщикам услуг аналитики и маркетинга (включая Яндекс.Метрику);
- По требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Передача производится на основании договоров с обеспечением конфиденциальности и требований законодательства о персональных данных. При передаче данных за пределы Российской Федерации Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства и (при необходимости) предпринимает меры для обеспечения адекватного уровня защиты данных.
8. Хранение и сроки
Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, за исключением случаев, когда срок хранения установлен законодательством РФ. Стандартные сроки хранения:
- Данные о заказах — в течение 3 лет с момента совершения заказа, если иное не требуется законодательством;
- Переписка и обращения — 1–3 года в зависимости от характера обращения;
- Технические журналы и логи — до 1 года (или иные сроки, обеспечивающие диагностику и безопасность).
9. Cookies и аналогичные технологии
Сайт использует cookies и другие технологии (LocalStorage) для:
- Аутентификации и поддержания сессии пользователя;
- Работы корзины и пользовательских настроек;
- Сбора анонимной статистики и аналитики посещаемости (включая Яндекс.Метрику);
- Персонализации контента и предоставления удобства использования Сайта.
Типичные используемые cookie-файлы:
- OCSESSID — идентификатор сессии OpenCart;
- cart, currency, language — файлы для работы корзины и настроек;
- _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, yandexuid — файлы Яндекс.Метрики (аналитика поведения пользователей).
Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера (см. справку браузера). Отключение cookies может привести к невозможности использования некоторых функций Сайта (включая оформление заказа).
10. Использование Яндекс.Метрики
Для анализа использования Сайта Оператор использует систему веб-аналитики Яндекс.Метрика (https://metrika.yandex.ru). Яндекс.Метрика использует cookies для сбора статистики и сбора данных о поведении посетителей (включая переходы, просмотры страниц, источник трафика, время на сайте и пр.).
Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, используются в обезличенном виде для улучшения работы Сайта, анализа эффективности маркетинговых кампаний и повышения качества обслуживания. Яндекс.Метрика может использовать технологии веб-визора и карты скроллинга: такие данные обрабатываются в обезличенном виде и используются для аналитики и улучшения интерфейса.
Подробнее о политике конфиденциальности Яндекса и о настройках отказа от обработки данных можно узнать по адресу: https://yandex.ru/legal/privacy/ и об опции отказа: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
11. Безопасность персональных данных
Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Среди мер:
- Шифрование каналов связи (HTTPS);
- Ограничение доступа к базе данных по принципу необходимости;
- Использование средств защиты инфраструктуры (антивирусы, межсетевые экраны);
- Регулярное обновление программного обеспечения и резервное копирование.
Тем не менее абсолютная безопасность в сети не может быть гарантирована, и Оператор рекомендует Пользователям принимать дополнительные меры предосторожности при передаче данных через интернет.
12. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- Требовать уточнения, блокировки или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленных целей;
- Отзывать согласие на обработку персональных данных (в случаях, когда обработка основана на согласии);
- Предъявлять мотивированные требования по осуществлению прав согласно действующему законодательству;
- Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный государственный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор.
Для реализации прав субъекта данных необходимо направить письменный запрос на адрес электронной почты medtorg@mail.ru или по почтовому адресу, указанному выше. Оператор ответит в сроки, установленные законодательством РФ.
13. Согласие на обработку персональных данных
Оформляя заказ, подписывая форму обратной связи или иным образом передавая свои персональные данные через Сайт, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
14. Ответственность
Оператор несёт ответственность за несоблюдение положений настоящей Политики в пределах, предусмотренных законодательством РФ. В случае утечки персональных данных Оператор предпринимает все возможные меры для минимизации последствий и информирования субъектов данных согласно требованиям законодательства.
15. Изменения в Политике
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в тексте изменения. Рекомендуем периодически просматривать текущую редакцию Политики.
16. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, вы можете обращаться:
- Телефон: (845-2) 47-57-07
- E-mail: medtorg@mail.ru
- Почтовый адрес: 410017, г. Саратов, ул. Шелковичная, д. 64/66
Дата последнего обновления: 01.10.2025